panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Nasihat Memperbaiki Manajemen Reputasi

Nasihat  Memperbaiki Manajemen Reputasi 


Manajemen reputasi sangat penting untuk profitabilitas bisnis. Siapa yang mau menggurui bisnis dengan reputasi buruk? Jika Anda ingin bisnis Anda berhasil, Anda harus memasukkan manajemen reputasi yang baik ke dalam strategi pertumbuhan bisnis Anda. Lanjutkan membaca untuk mempelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan manajemen reputasi Anda.

Sebelum melakukan terlalu banyak upaya dalam manajemen reputasi online, periksa untuk melihat berapa banyak yang Anda butuhkan, jika ada. Cari bisnis Anda dengan Google dan Bing. Apakah hasil negatif muncul? Apakah situs web dan blog yang dijalankan bisnis Anda hanya muncul di beberapa klik atau tidak sama sekali? Menjawab ya untuk salah satu pertanyaan berarti bahwa Anda telah berhenti bekerja.


Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan melakukan pencarian online untuk bisnis Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Pastikan Anda memberi perhatian khusus pada hasil web dan hasil gambar. Gambar akan menunjukkan kepada Anda apa yang terkait dengan grafis online perusahaan Anda.

Cara terbaik untuk mengelola reputasi Anda adalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang hebat untuk semua orang yang Anda hadapi. Ketika semua orang bahagia, mereka hanya mengatakan hal-hal positif atau tidak sama sekali. Dari mulut ke mulut adalah iklan yang paling kuat karena gratis dan tidak dapat dihentikan. Pastikan tidak ada yang pernah memiliki alasan untuk membuat Anda marah.

Ketika Anda berbicara dengan audiens Anda, pastikan Anda melakukannya dengan nada percakapan. Orang-orang tidak menyukai gagasan pemilik bisnis yang selalu berbicara kepada mereka dengan pemasaran di benak mereka. Meskipun Anda ingin melakukan penjualan, Anda tidak boleh membuat pelanggan merasa bahwa ini adalah satu-satunya kepedulian Anda.

Pastikan informasi tentang merek Anda mutakhir dan akurat. Ini membantu menjaga reputasi Anda sebagai seseorang yang memberikan informasi terbaru dan berguna. Hanya butuh beberapa menit setiap pagi untuk membaca perkembangan industri online terkini.

Jika Anda membuat snafu publik, tunjukkan pada dunia bahwa Anda dewasa dan minta maaf. Semua orang membuat kesalahan, tetapi orang besar perlu mengakui hal itu. Jika orang melihat bahwa Anda benar-benar minta maaf atas kesalahan yang telah Anda lakukan, itu akan membuat mereka lebih mungkin untuk bekerja sama dengan Anda di masa depan.

Untuk meningkatkan reputasi bisnis online Anda, pastikan Anda menerbitkan banyak konten. Meskipun hampir tidak mungkin untuk menghapus konten negatif sepenuhnya dari internet, ada kemungkinan untuk mendorong konten negatif ke halaman hasil mesin pencari yang digunakan lebih sedikit. Oleh karena itu, jika komentar negatif perusahaan Anda didorong kembali ke halaman hasil kelima atau keenam, maka itu tidak akan sering dibaca.

Pergi ke mana klien Anda pergi. Jika Anda tahu ada tempat yang disukai pelanggan Anda, Anda harus pergi ke sana secara teratur, Ketika Anda berada di tempat pelanggan Anda berada, Anda kemudian memiliki kesempatan untuk mengenal pelanggan Anda dengan lebih baik, membantu Anda memberi mereka layanan yang lebih baik. Orang pada umumnya akan merasa nyaman dalam lingkungan sosial dan dapat terbuka.

Survei pelanggan Anda saat ini. Anda mungkin memiliki pelanggan yang memiliki saran yang dapat membantu Anda membangun perusahaan Anda atau meningkatkan produk Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara. Anda dapat mengirim survei ke semua orang di milis Anda atau Anda dapat menempatkan kotak saran di bisnis Anda.

Jika Anda menemukan ulasan negatif bisnis online Anda, Anda mungkin merasa marah terhadap seseorang yang meninggalkan umpan balik yang tidak sepenuhnya benar. Cara terbaik untuk menangani situasi ini adalah mendukung tanggapan Anda dengan fakta-fakta yang menunjukkan bahwa orang tersebut tidak jujur. Ketika seseorang mengetahui kedua sudut pandang tersebut, mereka dapat membuat pendapat mereka sendiri.

Untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda di antara pelanggan Anda, beri mereka kesempatan untuk mengenal perusahaan Anda dengan lebih baik. Berinteraksi dengan mereka lebih banyak di jejaring sosial. Ketika orang melihat bahwa perusahaan Anda bukan hanya entitas perusahaan yang tidak berwajah, mereka akan menerima Anda lebih baik, dan reputasi bisnis Anda akan meningkat.

Ketika sebuah perusahaan memiliki reputasi yang buruk, itu akan kehilangan bisnis. Tidak ada yang akan mempercayainya. Jangan biarkan itu terjadi pada perusahaan Anda. Pelajari cara mengelola reputasi bisnis Anda secara efektif sehingga perusahaan Anda selalu terdepan. Gunakan informasi dari artikel ini untuk membantu Anda mencapainya.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com