panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Nasihat Yang Sangat Baik Tentang Manajemen Reputasi

Nasihat Yang Sangat Baik Tentang Manajemen Reputasi


Sangat penting bagi siapa pun yang menginginkan bisnis yang sukses untuk memiliki reputasi yang kuat. Anda harus memahami berbagai aspek mengelola reputasi merek, serta memastikan bahwa merek Anda tidak terlihat buruk. Artikel ini dapat mengajarkan Anda banyak tips berguna untuk manajemen reputasi.

Jika Anda menemukan konten negatif tentang merek Anda secara daring, singkirkan itu. Itu ada di properti Web yang Anda kontrol, seperti komentar di blog Anda, hapus saja. Jika perlu, kirim permintaan ke Webmaster tempat konten berada. Ketika mereka menghapusnya, pastikan itu tidak lagi muncul dengan menggunakan alat penghapusan URL Google.


Pastikan untuk sering memantau jejaring sosial. Banyak konsumen berharap pertanyaan mereka dijawab di situs web media sosial. Karena itu, pastikan untuk memantau komentar tentang bisnis Anda. Anda dapat menonjol dari pesaing Anda karena banyak bisnis tidak akan cukup waspada.

Personalisasi setiap tanggapan Anda. Hindari menggunakan templat untuk respons Anda. Alih-alih, tulislah secara pribadi setiap tanggapan seolah-olah Anda berbicara langsung dengan pelanggan. Pelanggan Anda akan tahu jika Anda menggunakan template dan akan merasa seolah-olah Anda tidak peduli dengan pendapat atau bisnis mereka.

Cara terbaik untuk mengelola reputasi perusahaan Anda secara online adalah dengan mengetahui apa yang dikatakan tentang hal itu. Tetap berada dalam lingkaran sangat penting untuk menghentikan buzz negatif sejak awal. Anda dapat melakukan ini dengan meminta Google Alerts atas nama perusahaan Anda atau menyewa perusahaan untuk memantau ini untuk Anda.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah orang-orang mencari bisnis online Anda dan mereka menghasilkan banyak daftar direktori kosong. Jika Anda perhatikan bahwa daftar untuk situs Anda tidak lengkap, Anda harus melakukan apa pun yang Anda butuhkan untuk mengubahnya. Anda juga harus bekerja keras memperbaiki informasi yang salah.

Saat bisnis Anda berkembang, interaksi pelanggan Anda akan meningkat. Terkadang komentar mereka negatif. Anda harus mengatasinya dengan cara yang benar.

Tanggapi keluhan dan kekhawatiran secepat mungkin. Semakin cepat Anda memperbaiki masalah, semakin kecil masalah itu. Jika Anda menunggu sampai pelanggan mengeluh di Internet, mungkin sudah terlambat. Tunjukkan kepada pelanggan Anda betapa Anda peduli untuk membuat mereka kembali.

Untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda di antara pelanggan Anda, beri mereka kesempatan untuk mengenal perusahaan Anda dengan lebih baik. Berinteraksi dengan mereka lebih banyak di jejaring sosial. Ketika orang melihat bahwa perusahaan Anda bukan hanya entitas perusahaan yang tidak berwajah, mereka akan menerima Anda lebih baik, dan reputasi bisnis Anda akan meningkat.

Ikut mensponsori suatu acara di komunitas sebagai entitas perusahaan. Ini adalah salah satu metode untuk meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Pelanggan Anda akan menganggap Anda secara positif ketika mereka menyadari bahwa Anda mendukung suatu tujuan. Kesan positif ini bisa berjalan jauh.

Anda harus tetap waspada ketika harus melindungi diri dari reputasi bisnis yang buruk. Bahkan jika Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk memperbaiki masalah Anda saat ini, akan selalu ada lebih banyak di masa depan. mengawasi hal-hal akan memastikan bahwa mereka tidak akan lepas kendali.

Ketika pelanggan mengeluh tentang produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan Anda, mudah bagi Anda untuk beralih ke mode defensif. Namun, kendalikan diri Anda, dan dapatkan lebih banyak informasi tentang keluhan sebelum Anda melakukannya. Anda dapat memuluskan situasi dengan lebih baik dengan cara ini, dan Anda akan mendapatkan reputasi yang lebih baik untuk perusahaan Anda.

Komentar pelanggan tentang sesuatu seperti Twitter dapat membuat atau merusak reputasi perusahaan. Word menyebar begitu cepat di seluruh web sehingga jika perusahaan besar membuat kesalahan, orang-orang di seluruh dunia akan mengetahuinya dalam beberapa menit. Pantau apa yang sedang dibahas di Twitter sehubungan dengan perusahaan Anda dan tanggapi saat yang tepat untuk melindungi reputasi perusahaan Anda.

Seperti disebutkan sebelumnya, penting bagi setiap pemilik bisnis untuk mengembangkan dan mempertahankan reputasi yang baik. Untuk memiliki bisnis yang sukses, diperlukan reputasi yang baik. Gunakan tips yang Anda baca di sini untuk memastikan bahwa Anda tahu apa yang diperlukan untuk memiliki reputasi baik di komunitas bisnis.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com