panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Yang Harus Anda Ketahui Tentang Manajemen Reputasi

Yang Harus Anda Ketahui Tentang Manajemen Reputasi


Ada banyak hal yang perlu Anda ingat ketika menjalankan bisnis. Mempertahankan reputasi Anda adalah aspek yang sangat penting untuk menjaga bisnis Anda berjalan dengan lancar. Ini membantu Anda mempertahankan pelanggan dan mendatangkan lebih banyak. Gunakan tips bermanfaat berikut untuk mengelola reputasi Anda dengan baik.

Jika Anda menemukan konten negatif tentang merek Anda secara daring, singkirkan itu. Itu ada di properti Web yang Anda kontrol, seperti komentar di blog Anda, hapus saja. Jika perlu, kirim permintaan ke Webmaster tempat konten berada. Ketika mereka menghapusnya, pastikan itu tidak lagi muncul dengan menggunakan alat penghapusan URL Google.


Bersikap positif dan ramah melalui Internet. Pembaruan status dan tweet tidak ada gunanya jika Anda gagal berkomunikasi dengan mereka yang mengikuti Anda. Jika sebuah pertanyaan diposting, jawablah dengan cepat. Jika sesuatu dibesarkan yang Anda tidak yakin, biarkan orang itu tahu bahwa Anda menghargai pendapat mereka, dan Anda akan segera kembali kepada mereka dengan solusi.

Cara terbaik untuk mengelola reputasi Anda adalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang hebat untuk semua orang yang Anda hadapi. Ketika semua orang bahagia, mereka hanya mengatakan hal-hal positif atau tidak sama sekali. Dari mulut ke mulut adalah iklan yang paling kuat karena gratis dan tidak dapat dihentikan. Pastikan tidak ada yang pernah memiliki alasan untuk membuat Anda marah.

Coba gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn untuk membantu manajemen reputasi Anda. Jejaring sosial ini dapat peringkat sedikit lebih tinggi dari yang lain. Ini juga merupakan alat penting bagi perusahaan B2B. Ini karena banyak orang lebih suka mencari layanan profesional di LinkedIn daripada mesin pencari.

Ikuti perkembangan berita dan informasi terkait produk atau layanan Anda. Ini membuat Anda dalam performa yang baik sehingga info yang Anda berikan adalah yang terbaru. Habiskan 5 atau 10 menit setiap hari mencari online untuk info terbaru tentang industri tempat Anda berada.

Berterima-kasih. Jika seseorang meninggalkan ulasan bagus tentang perusahaan Anda, kirimi mereka pesan pribadi dan berterima kasih atas umpan balik mereka. Jika memungkinkan, kirim kupon kepada pelanggan Anda untuk diskon tertentu pada pembelian berikutnya sebagai ucapan terima kasih. Jika ini tidak mungkin, terima kasih dengan tulus atas tanggapan mereka.

Jika Anda akan menggunakan ide siapa pun, Anda harus selalu memastikan untuk memberi mereka kredit untuk itu. Semua orang di luar sana dapat belajar sedikit dari orang lain, jadi memberi kredit akan menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda tidak berpikir Anda di atas itu. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan rasa hormat mereka.

Tulis artikel di situs lain untuk reputasi bisnis online yang lebih baik. Ini dapat membantu banyak orang melihat Anda sebagai seorang profesional. Akhiri artikel Anda dengan nama, perusahaan, dan tautan kembali ke situs web Anda. Di mana Anda menulis akan tergantung pada tujuan bisnis Anda, niche Anda, dan audiens target Anda. Usahakan untuk menjaga konten tetap relevan dengan item-item ini.

Promosi atau kesepakatan pribadi harus selalu dijaga kerahasiaannya. Jika diskon terlibat, ini terutama benar. Anda tidak pernah ingin memposting persis bagaimana Anda menangani keluhan hanya untuk melihat lebih banyak keluhan dari mereka yang mencoba mendapatkan sesuatu secara gratis.

Coba lihat ke layanan manajemen reputasi. Layanan ini menghabiskan sedikit biaya, tetapi mereka dapat membantu Anda memulai reputasi, memperbaiki reputasi, atau mempertahankan reputasi. Ini adalah para profesional. Mereka dapat menonton aktivitas online untuk Anda, dan mereka dapat membantu Anda menghindari dan melawan reputasi negatif.

Cara terbaik untuk mengelola reputasi perusahaan Anda secara online adalah dengan mengetahui apa yang dikatakan tentang hal itu. Tetap berada dalam lingkaran sangat penting untuk menghentikan buzz negatif sejak awal. Anda dapat melakukan ini dengan meminta Google Alerts atas nama perusahaan Anda atau menyewa perusahaan untuk memantau ini untuk Anda.

Seperti yang dinyatakan dalam pendahuluan, Anda memiliki banyak hal di benak Anda ketika Anda menjalankan bisnis Anda. Reputasi Anda adalah salah satunya. Anda tidak akan memiliki bisnis tanpa reputasi yang baik. Ikuti kiat bermanfaat yang tercantum di atas untuk menjaga reputasi dan bisnis Anda tetap bereputasi baik.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com