panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Cari Tahu Cara Memperbaiki Manajemen Reputasi Anda

Cari Tahu Cara Memperbaiki Manajemen Reputasi Anda


Jika Anda ingin bisnis yang sukses, Anda perlu memahami apa yang terlibat dalam menjaga citra bisnis Anda profesional. Percayalah bahwa reputasi Anda dan membuat atau menghancurkan bisnis Anda lebih cepat daripada faktor-faktor lain. Lanjutkan membaca untuk menemukan fakta-fakta penting mengenai manajemen reputasi bisnis Anda untuk menghindari kesalahan.

Untuk memastikan kepercayaan pelanggan Anda, kejujuran dan transparansi adalah kunci. Jangan menghapus atau mencoba menutupi posting negatif dari situs web Anda. Melakukan ini dapat membuatnya tampak bagi pelanggan Anda seolah-olah Anda mengabaikan kekhawatiran mereka atau bahwa Anda sama sekali tidak peduli dengan mereka. Selalu jujur ​​tentang segala masalah yang mungkin dihadapi perusahaan Anda.


Untuk mengawasi reputasi bisnis Anda dengan lebih cermat, cobalah menyiapkan sistem peringatan. Ini adalah email harian yang Anda terima yang memberi tahu Anda ketika perusahaan Anda disebutkan secara online. Mereka membutuhkan biaya dan membutuhkan waktu yang singkat untuk menyiapkannya, tetapi mereka dapat memberi Anda banyak informasi yang berguna.

Untuk meningkatkan reputasi online bisnis Anda, optimalkan halaman web dengan frasa pencarian yang tepat. Istilah pencarian kunci kemungkinan akan menjadi nama perusahaan Anda. Google menyukai situs otoritatif. Ketika mereka melihat Anda seperti otoritas, mereka lebih cenderung meningkatkan situs Anda pada daftar hasil pencarian.

Coba Googling sendiri untuk melihat jenis informasi apa yang muncul tentang Anda. Jika ada banyak umpan balik negatif, Anda dapat menggunakan ini untuk memperbaiki diri sendiri. Jika Anda melihat ada perbedaan, Anda harus melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya. Anda tidak ingin informasi yang salah merusak reputasi Anda.

Tulis artikel di situs lain untuk reputasi bisnis online yang lebih baik. Ini dapat membantu banyak orang melihat Anda sebagai seorang profesional. Akhiri artikel Anda dengan nama, perusahaan, dan tautan kembali ke situs web Anda. Di mana Anda menulis akan tergantung pada tujuan bisnis Anda, niche Anda, dan audiens target Anda. Usahakan untuk menjaga konten tetap relevan dengan item-item ini.

Jangan biarkan diri Anda marah dengan seseorang di depan umum yang memiliki masalah dengan Anda. Cara terbaik untuk menangani ini adalah dengan menawarkan beberapa jenis solusi. Ini akan menunjukkan kepada siapa pun yang mencari bahwa Anda bersedia bekerja ekstra untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Beberapa orang tidak mungkin cukup menyenangkan. Jika Anda yakin pelanggan Anda memiliki keluhan yang tidak relevan atau tidak benar, lakukan apa yang Anda bisa untuk membuat mereka bahagia. Sebagai pemilik bisnis, kadang-kadang Anda harus menyedot kebanggaan Anda dan berpikir tentang bagaimana pelanggan atau klien Anda selalu benar.

Tanggapi keluhan dan kekhawatiran secepat mungkin. Semakin cepat Anda memperbaiki masalah, semakin kecil masalah itu. Jika Anda menunggu sampai pelanggan mengeluh di Internet, mungkin sudah terlambat. Tunjukkan kepada pelanggan Anda betapa Anda peduli untuk membuat mereka kembali.

Selalu ingat bahwa tidak ada cara untuk menyenangkan semua orang. Ada banyak pemilik bisnis yang menjadi sangat berkecil hati ketika mereka mendapatkan umpan balik negatif sehingga mereka membiarkannya membentuk bentuk bisnis mereka. Meskipun tidak enak rasanya melihat hal-hal negatif tentang Anda, jangan biarkan hal itu membuat Anda kecewa.

Anda harus meletakkan formulir keluhan di situs Anda dan mendorong pelanggan untuk menggunakannya jika mereka tidak puas dengan produk dan layanan Anda. Ini akan memberi mereka gagasan bahwa yang terbaik adalah membicarakannya dengan Anda alih-alih meninggalkan umpan balik negatif di seluruh Web. Pastikan Anda mencoba yang terbaik untuk mengatasi semua masalah yang disajikan kepada Anda.

Pastikan untuk membaca ulasan buruk dari semua perusahaan yang bersaing langsung dengan Anda. Ini akan memberi Anda ide bagus tentang hal-hal yang perlu dihindari untuk membuat pelanggan senang. Meskipun tidak ada yang sesuai untuk setiap pelanggan, ini pasti akan membantu Anda menemukan media yang bahagia.

Jika reputasi bisnis Anda menurun, demikian juga keuntungan Anda. Di sini, Anda telah belajar cara menangani reputasi Anda dan mencegah perasaan negatif tentangnya. Sekarang Anda harus meluangkan waktu untuk mempraktikkan apa yang telah Anda pelajari.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com