panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Kiat Top Untuk Membantu Anda Berhasil

Kiat Top Untuk Membantu Anda Berhasil


Banyak orang masuk ke bisnis tanpa menyadari bahwa satu kesalahan dapat merugikan mereka. Reputasi Anda adalah segalanya, dan mengetahui cara mengelolanya sangat penting untuk berhasil. Jika Anda ingin kiat dan gagasan tentang cara mengelola reputasi bisnis Anda dengan lebih baik, maka Anda perlu membaca artikel berikut. Lanjutkan ke depan untuk kiat bisnis hebat tentang manajemen reputasi.

Jika Anda membuat snafu publik, tunjukkan pada dunia bahwa Anda dewasa dan minta maaf. Semua orang membuat kesalahan, tetapi orang besar perlu mengakui hal itu. Jika orang melihat bahwa Anda benar-benar minta maaf atas kesalahan yang telah Anda lakukan, itu akan membuat mereka lebih mungkin untuk bekerja sama dengan Anda di masa depan.


Ingatlah bahwa reputasi daring dan tatap muka Anda sama-sama penting. Ada banyak orang yang hebat secara pribadi namun mereka tidak terlalu hebat dengan pelanggan melalui Internet. Anda harus bersikap baik karena Anda tidak tahu apakah pelanggan ini akan menyebarkan informasi negatif yang dapat menghancurkan Anda.

Pergi ke tempat-tempat di mana pelanggan Anda pergi. Jika Anda tahu pelanggan mengunjungi restoran, sering-seringlah makan di sana. Jika Anda hadir dan terlihat, Anda akan tampak lebih mudah didekati. Banyak orang suka berinteraksi di lingkungan sosial dan akan jauh lebih reseptif.

Perhatikan reputasi bisnis Anda yang offline. Reputasi offline Anda akan masuk ke dunia online. Jika konten negatif di perusahaan Anda menjadi tren, Anda perlu tahu alasannya. Perlakukan semua klien dan pelanggan Anda dengan baik dan desak yang senang untuk meninggalkan ulasan positif di situs seperti Yelp.

Beberapa orang tidak mungkin untuk masuk akal. Jika Anda yakin pelanggan Anda memiliki keluhan yang tidak relevan atau tidak benar, lakukan apa yang Anda bisa untuk membuat mereka bahagia. Sebagai pemilik bisnis, kadang-kadang Anda harus menyedot kebanggaan Anda dan berpikir tentang bagaimana pelanggan atau klien Anda selalu benar.

Anda dapat mencari perusahaan yang dapat membantu Anda dalam mengembangkan reputasi yang baik. Terkadang ada baiknya mempekerjakan seseorang untuk membantu hal ini karena piring Anda kemungkinan akan penuh dengan urusan harian lainnya di perusahaan Anda. Adalah ide yang bagus untuk meminta seseorang membantu Anda dalam hal ini.

Jika Anda menerima umpan balik negatif di sana-sini, Anda tidak boleh menghapusnya. Sebagian besar bisnis akan memiliki pelanggan yang tidak puas sesekali. Jika Anda hanya memiliki ulasan positif di semua tempat, orang-orang akan mulai bertanya-tanya apakah Anda melakukan sesuatu untuk membuat diri Anda terlihat lebih baik daripada Anda.

Saat orang memberi Anda ulasan negatif, Anda harus mencoba yang terbaik untuk mengatasinya tanpa mengakui kesalahan apa pun. Segera setelah Anda mengakui bertanggung jawab atas berbagai hal, Anda akan terlihat tidak kompeten di mata pelanggan Anda. Yang terbaik adalah meminta maaf atas ketidakpuasan mereka, dan tidak untuk kejadian tertentu.

Jangan pernah mencoba mengatasi masalah yang muncul ketika pelanggan Anda memiliki perselisihan. Klien Anda biasanya akan tahu apa yang sedang terjadi. Akui saja, dan katakan bahwa Anda menyesal. Orang-orang menghargai kejujuran seperti itu.

Mengetahui pelanggan Anda adalah cara yang baik untuk melindungi reputasi bisnis Anda. Pastikan untuk berbicara dan menyurvei pelanggan Anda. Cari tahu apa yang mereka sukai dan tidak sukai dari perusahaan Anda. Menyadari apa yang mereka sukai akan membantu Anda membicarakan hal-hal itu. Mengetahui apa yang tidak mereka sukai memberi Anda kesempatan untuk mengatasinya atau memperbaikinya. Itu juga membuat Anda lebih siap jika reputasi Anda diserang.

Banyak situs menawarkan untuk mengirim ulasan palsu yang positif dan Anda mungkin berpikir pesaing Anda menggunakannya. Jangan pernah berpikir untuk melakukan ini. Ini bisnis yang buruk dan banyak negara memiliki undang-undang yang melarang kegiatan ilegal semacam itu.

Siapkan rencana untuk berurusan dengan orang-orang yang memposting banyak ulasan buruk dengan tujuan merusak bisnis Anda. Lebih baik memiliki rencana dan tidak pernah membutuhkannya daripada mendapati diri Anda sebagai korban dari serangan semacam itu dan tidak menyadari hak-hak Anda tanpa tahu bagaimana mengelola situasi.

Seperti yang dapat Anda lihat dari artikel di atas, menjadi sukses dalam bisnis mengharuskan Anda untuk memastikan bahwa reputasi Anda unggul. Satu langkah salah dan Anda bisa menjatuhkan semua yang Anda kerjakan. Ingat tips ini dan ikuti mereka dengan cermat untuk membantu memastikan Anda tidak pernah kehilangan nama baik Anda di dunia bisnis.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com