panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

Tip Dan Trik Menjaga Reputasi Anda Dihormati

Tip Dan Trik Menjaga Reputasi Anda Dihormati


Mengelola reputasi bisnis Anda secara efektif lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Hanya perlu satu ulasan buruk dari pelanggan yang tidak puas untuk menodai reputasi perusahaan Anda. Ketika itu terjadi, Anda harus tahu cara melakukan kontrol kerusakan. Ini semua adalah bagian dari manajemen reputasi yang efektif yang harus diketahui oleh semua pemilik bisnis. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.

Untuk membantu membangun reputasi perusahaan Anda, Anda perlu mengklaim nama Anda. Nama perusahaan Anda atau produk Anda sangat penting untuk pengenalan merek. Ada beberapa situs web yang memungkinkan Anda memeriksa nama produk atau perusahaan Anda untuk memastikan bahwa itu tidak digunakan oleh orang lain.


Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan melakukan pencarian online untuk bisnis Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Pastikan Anda memberi perhatian khusus pada hasil web dan hasil gambar. Gambar akan menunjukkan kepada Anda apa yang terkait dengan grafis online perusahaan Anda.

Bersikap baik saat berinteraksi online. Memposting tweet dan pembaruan status tidak akan berfungsi kecuali jika Anda secara aktif berkomunikasi dengan pengikut Anda. Jika sebuah pertanyaan diposting, jawablah secepatnya. Jika Anda tidak yakin dengan jawabannya, beri tahu pengikut yang Anda cari jawabannya.

Untuk meningkatkan reputasi online Anda, lihat apakah Anda dapat mengoptimalkan situs web Anda. Ini umumnya akan menjadi nama perusahaan Anda. Mesin pencari besar mendukung situs otoritas. Ketika mereka melihat bahwa Anda adalah otoritas, Anda akan melakukan jauh lebih baik ketika hasil mesin pencari dihitung.

Tonton jejaring sosial. Banyak konsumen berharap pertanyaan mereka dijawab di situs web media sosial. Cobalah melakukannya dengan cepat. Karena banyak bisnis tidak waspada dalam merespons, ketepatan Anda dalam merespons dapat membuat bisnis Anda menonjol.

Jangan biarkan diri Anda marah dengan seseorang di depan umum yang memiliki masalah dengan Anda. Cara terbaik untuk menangani ini adalah dengan menawarkan beberapa jenis solusi. Ini akan menunjukkan kepada siapa pun yang mencari bahwa Anda bersedia bekerja ekstra untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Jika bisnis Anda terdaftar di situs peringkat yang memungkinkan pemilik bisnis merespons, pastikan Anda memanfaatkannya. Apakah umpan balik yang Anda berikan baik atau buruk, Anda harus menanggapinya. Berterimakasihlah kepada orang-orang yang tidak memiliki apa-apa selain memuji dan menawarkan sesuatu kepada mereka yang tidak puas.

Jadilah profesional saat memposting di situs media sosial. Hindari menggunakan jargon dan slang internet seperti LOL, YW atau TY. Jadilah profesional setiap saat. Tanggapi komentar seperti yang Anda lakukan terhadap klien Anda dalam pertemuan tatap muka. Gunakan bahasa Inggris yang tepat dan koreksi semua tanggapan sebelum mempostingnya.

Beberapa orang tidak mungkin untuk masuk akal. Jika Anda yakin pelanggan Anda memiliki keluhan yang tidak relevan atau tidak benar, lakukan apa yang Anda bisa untuk membuat mereka bahagia. Sebagai pemilik bisnis, kadang-kadang Anda harus menyedot kebanggaan Anda dan berpikir tentang bagaimana pelanggan atau klien Anda selalu benar.

Saat Anda merespons komentar atau ulasan negatif tentang perusahaan Anda, pastikan Anda menggunakan nada profesional dengan cara yang sopan. Tujuan Anda adalah untuk memenangkan orang di sisi Anda. Jika Anda kedengarannya tidak sopan terhadap poster aslinya, Anda dapat mengambil risiko memperburuk masalah bagi perusahaan Anda.

Bekerja keras untuk menciptakan harapan yang realistis untuk melakukan bisnis. Selalu jujur ​​dengan pelanggan sejak awal, terutama ketika kesalahan terjadi, dan selalu siap untuk memperbaikinya. Terbuka dan jujur ​​dalam bisnis dapat membawa Anda jauh menuju kesuksesan.

Salah satu cara terbaik untuk mengelola reputasi bisnis Anda adalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang sempurna. Ini secara alami akan membuat pelanggan bahagia yang memposting komentar positif dan terlibat dalam situs media sosial Anda. Dorong klien yang puas untuk berbicara dan untuk menyebutkan secara spesifik tentang bagaimana produk atau layanan Anda berdampak positif pada kehidupan mereka.

Persaingan tinggi di hampir semua jenis industri yang dapat Anda pikirkan. Seorang pelanggan memberikan bisnisnya kepada perusahaan dengan reputasi terbaik karena ia hampir dijamin akan puas setiap saat. Publisitas buruk dapat menyebar dengan cepat. Jadi, perhatikan manajemen reputasi yang baik dan lindungi bisnis Anda.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com