panduan marketing bisnis untuk menghasilkan keuangan yang baik

yang Perlu Anda Ketahui Tentang Manajemen Reputasi

 yang Perlu Anda Ketahui Tentang Manajemen Reputasi


Mengelola reputasi profesional atau bisnis Anda semakin penting di zaman modern. Dengan pencarian online yang sederhana, calon klien, kolega, atau bahkan majikan dapat melihat Anda dan memeriksa Anda. Untungnya, mungkin juga bagi Anda untuk mencari dan mengelola reputasi Anda sendiri. Gunakan ide-ide berikut untuk melakukan ini dengan sukses.

Untuk membantu membangun reputasi perusahaan Anda, Anda perlu mengklaim nama Anda. Nama perusahaan Anda atau produk Anda sangat penting untuk pengenalan merek. Ada beberapa situs web yang memungkinkan Anda memeriksa nama produk atau perusahaan Anda untuk memastikan bahwa itu tidak digunakan oleh orang lain.


Cara terbaik untuk mengelola reputasi Anda adalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang hebat untuk semua orang yang Anda hadapi. Ketika semua orang bahagia, mereka hanya mengatakan hal-hal positif atau tidak sama sekali. Dari mulut ke mulut adalah iklan yang paling kuat karena gratis dan tidak dapat dihentikan. Pastikan tidak ada yang pernah memiliki alasan untuk membuat Anda marah.

Bersikap transparan. Beberapa perusahaan telah dituduh menghapus keluhan dari situs web mereka. Jangan seperti mereka. Alih-alih, cepat jawab keluhan dan nyatakan di situs web Anda bagaimana Anda akan memperbaiki keluhan tersebut. Setelah keluhan diselesaikan, minta pelanggan Anda untuk memposting di situs Anda bahwa keluhan telah diselesaikan dan berapa lama untuk menyelesaikan keluhan.

Jika Anda melakukan kesalahan, minta maaf dengan cepat. Kebanyakan orang menyadari bahwa setiap orang adalah manusia dan kesalahan memang terjadi. Jika Anda dapat memperbaiki kesalahan, lakukan dengan cepat dan atasi di situs web atau situs media sosial Anda. Jika Anda tidak dapat memperbaiki kesalahan, minta maaf dan lanjutkan bisnis Anda.

Untuk meningkatkan reputasi bisnis online Anda, pastikan Anda menerbitkan banyak konten. Meskipun hampir tidak mungkin untuk menghapus konten negatif sepenuhnya dari internet, ada kemungkinan untuk mendorong konten negatif ke halaman hasil mesin pencari yang digunakan lebih sedikit. Oleh karena itu, jika komentar negatif perusahaan Anda didorong kembali ke halaman hasil kelima atau keenam, maka itu tidak akan sering dibaca.

Blog adalah cara yang luar biasa untuk meningkatkan keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Fitur blogger tamu di industri Anda, menawarkan tips tentang cara menggunakan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menampilkan bisnis lain yang memuji produk dan layanan Anda.

Perhatikan apa yang Anda katakan. Ini berlaku untuk interaksi online dan offline. Hindari berdiskusi tentang kegiatan ilegal atau membuat komentar yang menghina. Anda juga ingin menghindari hubungan Anda dan bisnis Anda dengan gambar yang eksplisit atau tidak pantas. Juga, cobalah untuk menghindari melakukan atau mengatakan sesuatu yang negatif yang akan ada di stasiun berita. Investor potensial dan pelanggan dapat melihat hal-hal ini sebagai tanda bahaya.

Buat milis. Jadikan mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan sederhana. Untuk membantu meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mendorong pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat menambah milis dengan menawarkan kupon untuk referensi. Ini bisa berupa produk kecil gratis atau kupon hemat biaya.

Buat kehadiran Anda dikenal di tempat-tempat yang sering dikunjungi pelanggan Anda. Pergi ke restoran atau tempat usaha lain di mana pelanggan berada. Dengan menaruh minat pada apa yang pelanggan Anda lakukan, Anda melihat siapa mereka sebenarnya, dan akan dapat menawarkan layanan yang lebih baik kepada mereka. Orang akan merasa lebih santai berbicara dengan Anda di lingkungan seperti ini.

Survei pelanggan Anda saat ini. Anda mungkin memiliki pelanggan yang memiliki saran yang dapat membantu Anda membangun perusahaan Anda atau meningkatkan produk Anda. Ini dapat dilakukan dalam beberapa metode. Anda dapat mengirim survei ke semua orang di milis Anda atau Anda dapat menempatkan kotak saran di bisnis Anda.

Di era Internet dan media sosial, reputasi Anda benar-benar mendahului Anda. Dapatkan di depan ini dan kelola reputasi profesional atau bisnis Anda dengan bijak dan sukses. Gunakan saran dan ide dalam artikel ini untuk mencapai ini. Biarkan reputasi sterling Anda membedakan Anda dari paket dan menikmati bisnis dan kesuksesan yang menyertainya.
Share:

0 komentar:

Posting Komentar

Copyright © MARKETING BISNIS KITA | Powered by Blogger Design by ronangelo | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com